Termes et Conditions
- Introduction
Bienvenue sur https://coolbay.mc/. En accédant à ce site internet et en passant commande, vous acceptez de respecter et d’être lié par les termes et conditions suivants. Veuillez lire attentivement ces termes avant d’utiliser notre site.
Si vous n’acceptez pas ces termes et conditions, veuillez ne pas utiliser notre site.
- Informations sur l’entreprise
Coolbay est une entreprise spécialisée dans la vente de produits de coiffure et de beauté. Les présentes conditions générales régissent l’utilisation de notre site ainsi que les ventes en ligne.
Si vous avez des questions ou des préoccupations, veuillez nous contacter via info@coolbaymonaco.com
- Commandes et Paiements
3.1 Processus de Commande
- Les commandes peuvent être passées via notre site en sélectionnant les produits souhaités, en les ajoutant à votre panier et en finalisant la commande en suivant les instructions.
- Vous recevrez un email de confirmation une fois que votre commande aura été validée.
3.2 Paiement
Nous acceptons les méthodes de paiement suivantes : carte bancaire, carte cadeau. Le paiement doit être effectué en totalité au moment de la commande. Tous les prix incluent la TVA applicable.
- Livraison
4.1 Zones de Livraison
Nous livrons uniquement à l’intérieur de Monaco, France, Europe.
4.2 Délais de Livraison
Les délais de livraison estimés sont de 3-5 jours ouvrables, à compter de la réception de la confirmation de commande. Nous nous efforçons de respecter ces délais, mais des retards peuvent survenir pour des raisons indépendantes de notre volonté.
4.3 Frais de Livraison
Les frais de livraison sont calculés au moment de la commande et peuvent varier selon le lieu de livraison et le poids du colis.
- Politique de Retour et Remboursement
5.1 Droit de Rétractation
Conformément à la législation applicable, vous avez le droit de vous rétracter de votre commande sans motif dans un délai de 14 jours suivant la réception de votre commande.
5.2 Conditions de Retour
Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non utilisés et dans leur emballage d’origine. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur de livraison de notre part.
5.3 Remboursement
Le remboursement sera effectué sous 14 jours après réception et inspection des produits retournés, selon le mode de paiement utilisé lors de l’achat.
- Propriété Intellectuelle
Tout le contenu de ce site, y compris les textes, images, logos, graphismes et vidéos, est la propriété exclusive de Coolbay ou de ses partenaires et est protégé par les lois sur la propriété intellectuelle. Toute reproduction, distribution ou utilisation de ces éléments sans notre autorisation expresse est interdite.
- Protection des Données
Nous nous engageons à protéger vos données personnelles conformément à notre Politique de Confidentialité. Vos informations sont collectées pour traiter vos commandes et améliorer nos services. Vous avez le droit d’accéder, de modifier ou de supprimer vos données personnelles à tout moment.
- Responsabilité
Nous nous efforçons de fournir des informations exactes et à jour sur notre site. Cependant, nous ne pouvons être tenus responsables d’erreurs, d’omissions ou d’interruptions de service. De plus, nous déclinons toute responsabilité pour tout dommage direct ou indirect lié à l’utilisation de notre site ou à l’achat de nos produits.
- Modifications des Termes et Conditions
Nous nous réservons le droit de modifier ces termes et conditions à tout moment. Les modifications entreront en vigueur dès leur publication sur notre site. Il est de votre responsabilité de consulter régulièrement cette page pour vous tenir informé des changements.
- Droit Applicable
Les présentes conditions sont régies par la législation en vigueur à Monaco et tout litige sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux de Monaco.
Si vous avez des questions concernant ces termes et conditions, veuillez nous contacter à info@coolbaymonaco.com
